Ficha del proyecto:
Cliente: Heel Chile.
Plataformas: Kentico · WordPress · Looker Studio.
Modalidad: Operación digital continua.
Áreas relacionadas: Operación digital · Desarrollo web · Analítica · Optimización de contenidos · Soporte tecnológico.
Una extensión tecnológica para su equipo digital
Desde hace más de dos años, EstudioB trabaja junto a Heel Chile en la operación, evolución y soporte de su ecosistema digital.
La relación comenzó a partir de necesidades concretas de mantenimiento y continuidad tecnológica, y con el tiempo se ha ampliado hacia nuevas iniciativas, analítica, mejoras de experiencia y optimización de contenidos para entornos de búsqueda tradicionales y basados en inteligencia artificial.
Hoy EstudioB funciona como una extensión tecnológica del equipo digital de Heel Chile, acompañando la operación cotidiana y apoyando la evolución de distintos activos digitales.
Un ecosistema que necesita continuidad
Heel Chile mantiene distintos activos digitales orientados a información corporativa, productos y contenidos especializados. Entre ellos se encuentran sitios como: heel.cl · arthrozeel.heel.cl · neurexan.heel.cl · vertigoheel.heel.cl · engystol.heel.cl y traumeel.heel.cl. El ecosistema combina distintas tecnologías, principalmente Kentico y WordPress, además de herramientas de analítica y reportería.
Mantener este conjunto de plataformas operativo implica mucho más que realizar actualizaciones puntuales. Es necesario asegurar continuidad, resolver incidencias, implementar mejoras, mantener compatibilidad entre componentes y acompañar nuevas necesidades a medida que el entorno digital evoluciona.
Operación digital con respuesta local
El trabajo de EstudioB se distribuye en distintas áreas del ecosistema digital de Heel Chile.
Kentico
Soporte, mantenimiento y actualización de contenidos y componentes dentro de las plataformas desarrolladas sobre Kentico.
WordPress
Mantenimiento técnico, actualización de componentes, implementación de mejoras y evolución de distintos sitios y micrositios.
Analítica
Desarrollo y mantenimiento de reportes y paneles en Looker Studio para facilitar la lectura de información y apoyar la toma de decisiones.
Nuevas iniciativas
Apoyo en nuevos requerimientos digitales, mejoras de experiencia, desarrollo de componentes y evaluación de soluciones tecnológicas según las necesidades del equipo.
Más allá del mantenimiento
Una operación digital continua permite detectar oportunidades que muchas veces no aparecen dentro de un proyecto aislado. El conocimiento acumulado sobre las plataformas, contenidos y objetivos de Heel Chile facilita identificar mejoras, anticipar problemas y proponer nuevas iniciativas con mayor contexto.
En los últimos períodos, parte del trabajo también se ha enfocado en mejorar la forma en que determinados contenidos pueden ser comprendidos y posicionados por sistemas de búsqueda tradicionales y nuevas plataformas basadas en inteligencia artificial. Esto implica revisar estructura, jerarquía, datos y contexto de los contenidos para adaptarlos a un escenario donde la forma en que los usuarios descubren información está cambiando rápidamente.
La evolución digital no termina cuando un sitio entra en producción.
Un ecosistema compuesto por distintas plataformas
La operación de Heel Chile no depende de una única aplicación o tecnología. Cada sitio cumple un propósito distinto y puede tener necesidades específicas de mantenimiento, contenidos, analítica y evolución. Esta diversidad hace especialmente importante contar con una visión transversal del ecosistema, capaz de conectar los distintos activos y mantener criterios consistentes de operación y mejora.
EstudioB trabaja sobre esa capa común, acompañando las distintas plataformas sin perder de vista el contexto general del negocio digital.
Una relación tecnológica continua
Uno de los principales beneficios de una relación de largo plazo es el conocimiento acumulado. Con cada proyecto, ajuste o incidencia, EstudioB desarrolla un entendimiento más profundo de las plataformas, procesos y necesidades del equipo digital de Heel Chile.
Ese conocimiento permite reducir tiempos de diagnóstico, resolver requerimientos con mayor contexto y tomar mejores decisiones cuando aparecen nuevas necesidades. En lugar de comenzar desde cero en cada iniciativa, existe una base tecnológica y operativa compartida sobre la cual seguir construyendo. Construir una solución es sólo el comienzo. Operarla, mejorarla y hacerla evolucionar en el tiempo es lo que permite que siga generando valor.
La experiencia de trabajar con EstudioB
“Nuestra experiencia trabajando con EstudioB, ha sido muy positiva. Destacamos especialmente su profesionalismo, compromiso y rapidez para responder y resolver nuestros requerimientos, tanto en la administración como en el desarrollo y optimización de nuestros sitios web.
El equipo ha demostrado ser un partner confiable, con una muy buena disposición para entender nuestras necesidades y entregar soluciones ágiles y efectivas, acompañándonos de manera constante en los distintos desafíos digitales de Heel Chile.”
Ignacio Gamboa
Communications & Digital Manager
Heel Chile
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